常見問題
療癒的開始，從理解開始。
在風澤中醫，我們以誠摯與專業回應每一個關於健康的疑問，
讓就診成為一段被理解、被照顧的旅程。
讓您在就診前，請安心了解風澤中醫體系的服務流程說明。
1.如何預約掛號? 沒有預約可以看診嗎?
•線上預約（點選官網「預約掛號」按鈕）
•電話預約（各院所電話請見聯絡頁）
•現場掛號（建議提前半小時報到，以利安排）
** 候診時間會視當日候診人數而定，可以線上預約節省等候時間；若門診已開始看診請至現場掛號**
2.初診注意事項 及 看診流程？
看診流程 | 掛號 → 等候看診 → 看診/治療 → 領藥繳費 → 預約回診
1.門診時間 上午 09:00~12:30 | 下午 14:00~17:30 | 晚上 18:00~21:30
** 各院門診時間 及 停止掛號時間: 請參照各院門診表。 **
2.院所提供健保、自費看診。
3.過號 須等待3至5位，具體時間依據現場狀況而定。
4.預約管道: 官網、LINE官方帳號、電話、現場。
初診可以透過 現場及官網預約門診，若門診已開始看診請至現場掛號。
5.看診進度: 院所LINE官方帳號及官網。
6.醫師請假: 請參照院所FB粉絲專頁。
7.臨時取消回診: 請提前通知院所，我們將協助改期或取消。若多次無故未到，系統將暫停線上預約功能，以確保其他病人權益。
3.預約需要幾點至門診報到?
因每位病人身體狀況不同，醫師診療的時間也不一樣，建議您多利用本院之網站、各院Line官方帳號查詢【目前看診進度】，
如逾時請於門診時間內至院所報到。
門診時間 : 上午 09:00~12:30 | 下午 14:00~17:30 | 晚上 18:00~21:30
** 各院門診時間 及 停止掛號時間: 請參照各院門診表。 **
4.診斷書、就醫證明、收據常見疑問 ?
每次就診皆會提供健保、自費收據。
就醫相關文件遺失則須重新申請，其他疑問請洽院所詢問。
5.中醫治療範圍有哪些？
6.外籍人士如何掛號？應備什麼證件？是否提供外語諮詢服務？
7.我的個資與病歷資料會被妥善保密嗎？
本院所遵守《個人資料保護法》，所有病歷與個資皆加密保存。
除醫療目的外，不會與任何第三方分享。
患者亦可申請閱覽自身病歷資料。
💬 找不到您的問題嗎？
歡迎透過 風澤中醫養健康 FB官方粉絲專頁私訊諮詢或撥打各院所電話，將有專人協助。
